Обмін і повернення

Політика повернення та обміну товару

1. Умови повернення товару.

Поверненню підлягають:
– Нові товари з оригінальною упаковкою, без слідів експлуатації.
– Повернення товару можливе лише для готових виробів, які були в наявності на складі або з вітрини у фірмовому магазині виробника на момент покупки.
– Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (з обраною тканиною, індивідуальними розмірами, кольорами тощо), не підлягають поверненню чи обміну.

2. Терміни повернення.
– Повернення товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів.

3. Претензії щодо якості.
– Дефекти, виявлені в момент прийому замовлення і спричинені з вини виробника, будуть безкоштовно усунені.
– У випадку дефектів у товарах, виготовлених за індивідуальним проектом, усунення здійснюється за рахунок виробника.
– Претензії щодо зовнішнього вигляду виробу та відповідності замовлення приймаються лише під час отримання товару.

4. Умови повернення коштів.
Щоб скористатися правом на повернення товару, Замовник повинен:
– Звернутися до виробника.
– Надати замовлення про покупку.
– Надати підтвердження того, що виріб не був в експлуатації, збережено товарний вигляд, відсутні ушкодження (подряпини, потертості, відколи).
– Повернути товар у цілій упаковці та з повною комплектацією.

5. Умови повернення коштів.
– Гроші повертаються в повному обсязі, виходячи з вартості товару на момент купівлі, протягом 14 робочих днів після отримання товару виробником.
– Повернення здійснюється тим же способом, яким була проведена оплата.

6. Контакти для звернення з питань повернення.
Email: info@lisma.com.ua
Телефон: +38(050) 377 28 28